联系上失联商家，申请退款处理

2021-08-22

已完结

京东阿卡索官方店购买英语口语课程，有效期6个月，180节课程。但从7月底以来平台无法预约课程，客服，售后，及顾问老师均无法联系上。申请退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:00

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-08-23 15:22:23

消费保投诉平台审核通过

2021-08-22 18:06:51

用户发起投诉

2021-08-22 18:06:49

投诉信息

阿卡索

投诉问题：

霸王条款倒闭跑路退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

14388.00元

投诉编号：

94896408

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