闲鱼平台规定已确认收货物品存在问题平台不予受理，由卖家和买家自行协商

网友保保 2021-08-23

已完结

闲鱼平台规定已确认收货物品存在问题平台不予受理，由卖家和买家自行协商。 我在闲鱼买到了货不对板商品，联系卖家不予理会把我拉黑，我在闲鱼找到人工客服说明情况，并发起欺诈举报，提供相应作证资料，于是我将聊天记录，交易记录，卖家详情介绍页截图上传，结果今日通知我举报不成立。 因闲鱼平台条款规定：物品确认收货后发生问题由卖买双方自行协商，平台未能对商品交易采取有效管理手段，导致我虽然收到货不对板商品，却投诉无门，只能自认吃亏。我认为所有交易平台都行对此负责，更可况我在收货第二天就发现问题投诉，平台还无法处理，导致卖家利用闲鱼的霸王条款强调已经确认收货了没法并将我拉黑

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-23 14:56:18

平台审核通过

2021-08-23 12:31:06

用户发起投诉

2021-08-23 12:31:04

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