亚马逊虚假宣传包月会员，发现以后不退款

网友保保 2021-08-23

已完结

2021年6月7日在亚马逊中国官网看得到电子书会员的宣传，以为是成为了会员就可以免费借阅所有图书，然后充值了两年也就是24个月的电子书会员，后面才发现，不是所有电子书都可以免费借阅，尤其是我想看的都不能免费借阅，这是虚假宣传诱导消费，我打客服复电话提出6月，7月，8月三个月的电子书会员我按原价付费，把剩下的21个月电子书会员给我退掉，被拒绝。

投诉进度

平台完结

2021-08-27 10:10:35

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-26 14:54:14

申请原因

已收到企业退款160元，现申请结案。

平台跟进

2021-08-23 18:04:27

平台审核通过

2021-08-23 15:01:40

用户发起投诉

2021-08-23 15:01:38

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