天津航空公司未及时退回我的退票费

网友保保 2021-08-23

已完结

于7月购买天津-贵阳的机票参加会议，7月31日由于疫情严重，会议取消，故退票。天津航空公司退票时收取了584元退票费，但是根据最新的新冠病毒肺炎疫情退款政策，该退票费应退还给我。但是携程网上联系不上天津航空，打客服电话也没有人工服务。故投诉处理！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-23 18:03:29

平台审核通过

2021-08-23 15:32:32

用户发起投诉

2021-08-23 15:32:30

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