韵达快递单号43168****1218，没有收到快递，但显示签收。

江平 2021-08-24

已完结

43168****1218韵达快递单号，8月19号之后没有物流信息，联系客服后8月23日物流显示派送并签收，实际我并没有收到快递。

投诉进度

企业完结

2021-09-06 17:36:09

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件处理好无异议。

消费保投诉平台跟进

2021-08-25 19:02:57

用户补充投诉

2021-08-25 17:36:05

补充内容

快递被快递员错送到五号楼1301室，我的地址是1号楼1301室，对方已将快递给我。再找寻快递的七天里韵达客服敷衍回复，快递员手机关机，网点电话不接，没有解决问题的诚意，要求韵达快递对此解释，以及改善服务。

用户补充投诉

2021-08-24 22:17:22

补充内容

快递员手机关机，网点电话无人接听

用户补充投诉

2021-08-24 22:16:03

补充内容

快递员手机要，网点电话无人接听，联系不到

消费保投诉平台审核通过

2021-08-24 19:06:00

用户发起投诉

2021-08-24 19:05:58

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

10.00元

投诉编号：

94898245

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