淘宝退货退款时提供虚假的姓名电话地址

2021-08-24

已完结

退货退款时店铺卖家提供虚假的姓名，电话，地址，阻止消费者退货，消费者联系也不退款，还无视消费者信息联系不上

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-08-25 17:56:25

用户补充投诉

2021-08-24 21:30:46

补充内容

这是商家的淘宝店

用户补充投诉

2021-08-24 21:30:20

补充内容

充分说明了这个商家已经欺骗到我了

消费保投诉平台审核通过

2021-08-24 19:21:39

用户发起投诉

2021-08-24 19:21:37

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

44.96元

投诉编号：

94898262

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