商家存在欺诈行为，淘宝售后不管不问。
已完结
买的商品牌子和描述的不是同一个，要求退货退款，商家也同意了，但是一直不给退货地址，到了晚上来电诱导我以承担运费为由，让我把退款金额改为12元，金额改为12元后，商家立马完成退款操作，总共385元的退款就只退了12元，并把所有联系方式拉黑。随机向淘宝客服反应，一直没有得到有效处理，总是在拖延和不断的让说明情况。
投诉进度
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