购买上衣缩水要求退换遭拒

网友保保_uIKsDkkE 2025-07-15

已完结

我于2025年6月2日在淘宝天猫热风旗舰店买了一件上衣，穿了一次洗了之后就缩水了，找商家和淘宝小蜜协商都不同意换货或者退货，我买的是L码，但是缩水了穿不了，我的诉求是更换一件xl码或者退货退款

投诉进度

用户评价

2025-07-16 10:58:07

用户申请完结

2025-07-16 10:58:01

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台审核通过

2025-07-16 00:07:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-15 23:58:20

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

117.82元

投诉编号：

99162727

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