苏宁易购hegen旗舰店购买奶瓶不发货、
已完结
8月5日购买通过苏宁平台在hegen旗舰店购买奶瓶后一直不给发货、咨询客服后、客服复制粘贴、告知因他们的失误设置错误导致价格低不给发货、跟客服表示愿意补一定差价、客服还是复制粘贴不给发货。首先是他们的失误、其次我愿意补部分差价。投诉给苏宁、苏宁不了了之、卖家态度强哽、复制粘贴就单方面宣布管你怎么样就是不给你发货。店大欺人、诱导消费者消费、集资后不给发货。
投诉进度
用户评价
品牌评价
诉求过高？我要了你们苏宁1万赔偿？1千？100元？ 人善被人欺、慢慢来。我也闲得慌！
企业完结
处理结果
核实顾客反馈的问题诉求已协调处理，因顾客诉求过高，暂无法满足顾客诉求，已建议考虑苏宁提供方案，顾客不认可，未达成一致。
用户补充投诉
补充内容
苏宁投诉显示支持买家。苏宁电话联系我，我也表示了需要货可补一定差价，苏宁客服说会协商卖家发货。目前卖家没找我协商差价也未发货。订单已经超过了投诉时间线。有理由怀疑卖家故意拖延。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
