魔力耳朵退费慢！不承担责任问题

网友保保 2021-08-26

已完结

购买课程后，赠送了什么水壶、之类。未告知这个退费后需要扣除费用。主要是赠送了个小行李箱，我压根没见。第一次客服联系我，跟我说系统显示我没收，第二次让我跟菜鸟驿站自己对接，我怎么跟人家对接。第三次直接跟我说我已经收到了.而且退费产生了一大堆的费用。资料费、赠送的礼品费，什么我分期付款的手续费等

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:07

处理结果

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平台跟进

2021-08-27 16:24:33

平台审核通过

2021-08-26 18:35:21

用户发起投诉

2021-08-26 18:35:19

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