在魔力耳朵少儿英语购买22836.2元的课时，魔力耳朵与豌豆思维合并，不能提供原有服务，要求退款

网友保保 2022-12-02

已完结

本人在魔力耳朵少儿英语2次购买了476节课时，总计22836.2元，公司承诺时间一直有效。现在还剩余430节课时（约2万元左右）。2022年2月底，打电话过来说魔力耳朵和豌豆思维合并，游说我把课程转到豌豆，说是双减后无法继续上英语口语课。提供不了原有服务，本人要求退费。对方不答应。五月初还是说不退，只让转课。打电话又说要给我强行转课，转到豌豆上。魔力耳朵不能履行授课义务，已经违反了当时的合同约定，要求北京魔力耳朵科技有限公司核实金额，退回剩余课时费。已使用50节课（按合同退费时每节课80元）是4000元，三期训练营168*3=504，应退回18332.2元。后来我投诉至保消，2022-5-31日魔力耳朵有客服联系我，让我转162个课时入豌豆，剩下的240个课时退款给我9738元。我答应后，转了课时，对方在微信上确认了退款帐号，说上报公司了，等待即可，退款9738元。结果6月10号，我催款时，这个客服说他不在魔力耳朵工作了，还是让我等待，现在半年了，还没退款！！！现要求北京魔力耳朵科技有限公司核实金额，马上退回剩余课时费。

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