魔力耳朵拖延退款，消费者权益受损

网友保保_v9YZlLeK 2023-10-09

已完结

魔力耳朵销售说他们推出课包优惠，前三节课免费试学，不满意全额退款，我们试学了三节课后觉得不是我们想要的课程，协商退款，9月22号提出退款，销售说因国庆节原因，节前不能退，节后退，节后也没有退，请麻烦处理。

投诉进度

用户申请完结

2023-10-09 18:49:47

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-10-09 10:48:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-10-09 10:48:33

用户发起投诉

2023-10-09 10:45:42

投诉信息

魔力耳朵

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4419元

投诉编号：

96366592

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