等了快四个月，苏宁易购卖家就说没货一直不发
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已完结
在苏宁易购买了台洗碗机，等了快4个月一直没发货，当时还一起买了其他电器，有冰箱洗衣机，洗碗机没有折扣，当时冰箱给我优惠了1k左右，店员说订单上减去不了1k那么多，所以他把优惠的金额分别减在了洗衣机、洗碗机等的订单上面，洗碗机买的时候没有跟我说没货，也不知道要等几个月，如果告知我就不会选择在他家购买，后来叫我退货，还要6314的的东西，因为减去了冰箱的优惠，我实际支付5814，客服联系我说没货退款吧还要扣掉444的优惠金额然后补卷给我，我的需求是让他们发货，对方不发货让我退款还要扣掉我冰箱部分的金额，那我买冰箱的优惠力度在哪里，对方的原因造成不能发货，让我等了快四个月没有补偿方案，只是让我退款，退款还要扣掉我冰箱优惠部分，再发我一张卷，我当然不同意，因为对方原因要求我退款，造成了我冰箱优惠减少，我的要求是其他电器也一同退还给对方，对方不同意
投诉进度
企业完结
处理结果
核实顾客反馈的问题诉求已协调处理，因顾客诉求过高，暂无法满足顾客诉求，已建议考虑苏宁提供方案，顾客不认可，未达成一致。
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