新玛特负一超市购买爱仕达电磁炉回家使用十分钟电磁炉炸裂碎片崩飞

网友保保 2021-08-28

已完结

2021.8.27下午17:30左右，在大连市瓦房店市旺角新玛特负一层超市购买的爱仕达电磁炉，回到家中使用爱仕达电磁炉煮食物，煮到十多分钟时听到炸裂的声音，电磁炉上一个碎角崩到3米外的饭桌，电磁炉上出现裂纹，随后拔掉电源，将产品装入原包装拿着超市小票去购买处进行换货或退货，均被销售人员的领导拒绝，指责消费者是自己摔坏，间接侮辱了消费者的品行道德，以及在消费者使用产品过程中受到的损失（食物未煮熟全部扔掉了），请工商部门调查情况给予解决。

投诉进度

平台完结

2021-09-06 11:26:20

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-03 16:37:33

申请原因

由瓦房店市场监督局出面调解，将有质量问题的电磁炉进行原价退货了。

平台跟进

2021-08-31 11:21:29

平台审核通过

2021-08-28 09:16:20

用户发起投诉

2021-08-28 09:16:18

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