闲鱼购买到的商品与卖家描述不符卖家拒不退款闲鱼未作出有效判断
已完结
在闲鱼购买一部二手机，卖家说是无锁机，实际到手之后是有锁机，卖家拒绝退款并申请客服介入，客服介入做出同意退款判定，卖家继续申请客服介入，并且拒收退货包裹，闲鱼第二次客服介入迟迟没有判定结果，我联系线上客服只有人工智能无法解决问题，拨打闲鱼客服电话也无法联系到人工客服，只有人工智能，消费者权益受到侵害，且闲鱼作为二手交易平台，应该履行平台义务，维护双方合理权益而不是打太极推诿责任，只想牟利而不提供相应服务
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