在千千惠生活长沙购买的梦享80柴火鸡，因疫情原因需退款商家只退费80%

JoyLiu97 2021-08-30

已完结

本人七月底买的柴火鸡套餐，由于湖南省疫情，导致无法外出就餐，八月初已打电话咨询并要求退款，客服说让我八月底再联系。今日8月30日联系后，客服说长沙疫情已于八月中结束，还有半个月时间可以去吃。如果要退款，只能80%无法接受

投诉进度

用户评价

2021-09-07 17:20:09

品牌评价

客服态度差，爱答不理

消费保投诉平台完结

2021-08-31 19:18:54

处理结果

千千惠回复：8.31 相关人员已登记全额退款。

消费保投诉平台跟进

2021-08-30 17:30:09

用户补充投诉

2021-08-30 17:22:55

补充内容

由于疫情产生的家人朋友无法出门就餐，怎么能算是自己的原因呢？疫情紧张，不能想到哪里就做到哪里，该企业推诿不作为，实在是令人失望。

消费保投诉平台审核通过

2021-08-30 17:21:28

用户发起投诉

2021-08-30 17:21:26

投诉信息

千千惠

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

128.00元

投诉编号：

94903335

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