京东钱包限制不能提现

2021-08-30

已完结

我在京东拍拍卖了金戒指，买家把1230块钱转到京东钱包里，我提现了1000块钱，剩下的230块钱在钱包里，我不知道又充值230块钱在钱包里，想要提现这460块钱出来却显示已经限额，京东钱包里面的钱提现不了也消费不了，这不是明显欺诈消费者吗？是消费者自己的钱在钱包里，京东为什么限制不让人提现也不让消费呢？前两天投诉了京东钱包限制提现、也消费不了，这两天一直有京东客服打电话联系我，但没有出示一个解决的办法，我现在只想提现我京东钱包里460块钱出来，因为我赚钱不容易，希望有关部门处理一下

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-01 22:23:02

处理结果

京东金融回复：已跟进。

消费保投诉平台跟进

2021-09-01 14:32:49

用户补充投诉

2021-09-01 13:53:12

补充内容

京东钱包客服一直没有处理这件事

用户补充投诉

2021-08-30 21:19:37

补充内容

希望有关部门能重视这件事，把钱还回给我

消费保投诉平台审核通过

2021-08-30 21:15:13

用户发起投诉

2021-08-30 21:15:11

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投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞

投诉问题：

其它更改规则

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

460.00元

投诉编号：

94903515

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