希望商家尽快解决

2021-09-02

已完结

本人于2021年7月29日购买娇韵诗精华一瓶，合计849元，一个多月了，商家不给发货，退款也不给审核通过，多次催客服都没有解决，请平帮忙协调发货或者退款，非常感谢！

投诉进度

用户评价

2021-09-06 21:09:01

品牌评价

这是最小的一笔终于给退了，谢天谢地，希望其他四笔都能得到这样的解决，其实寺库真倒了还真没地方再买奢侈品了，感谢平台！

消费保投诉平台完结

2021-09-05 19:56:45

处理结果

寺库回复：用户问题已解决。

用户补充投诉

2021-09-03 21:38:24

补充内容

这次购买的化妆品849元，税金176.51元，其中活动返的积分抵扣了458.46元，寺库因不发货投诉后取消订单，并未把积分返还，完成了458.46元的损失，这样的流氓行为简直是无耻。请平台曝光这种无良商家。

消费保投诉平台跟进

2021-09-02 17:20:22

消费保投诉平台审核通过

2021-09-02 16:37:20

用户发起投诉

2021-09-02 16:37:18

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

849.00元

投诉编号：

94906123

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