产品存在质量问题

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购买商品不到一个月,半夜在家自己启动,出现异响,然后冒烟,故障。和商家沟通,商家说控制器有问题,接受商家建议换控制器。按照商家和技术指导更好控制器。车子依然出现故障,商家又要求更换电瓶。在购买不到一个月的时间又是换控制器,又是换电瓶。对顾客来说存在很大的安全隐患,这就是属于产品质量问题。要求退货退款,商家以超过一个月为由,拒绝退货退款。沟通无效。

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