京东金融乱扣，私自从我银行卡里划钱

2021-09-03

已完结

今天9.3号我收到一个短信显示的分期乐扣款我当时就登录了银行卡APP 去查账单我一看是扣款详情是在京东显示的京东支付而且还显示的是其他消费和实物消费客服说有我的扣款协议我让客服发我他又发不出

投诉进度

用户评价

2021-09-07 17:34:51

品牌评价

差评根本没处理

消费保投诉平台完结

2021-09-06 22:15:34

处理结果

京东回复：已跟进处理。

消费保投诉平台跟进

2021-09-03 15:23:24

用户补充投诉

2021-09-03 11:06:00

补充内容

要求退款补偿关于这样的事情京东可做的不少一查网上全是写的乱扣代扣要京东给委托代扣协议没有我京东APP上都没有代扣协议他京东扣款成功就有短信扣款不成功一条短信都没有我自己的银行卡一点知情权都没有这是什么霸王条款啊真的是瞎搞必须严惩

消费保投诉平台审核通过

2021-09-03 10:30:54

用户发起投诉

2021-09-03 10:30:52

投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞

投诉问题：

其它诈骗强制下款

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

2216.82元

投诉编号：

94906643

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