韵达快递员咒骂孕妇，有视频录像证据还抵赖

. 2021-09-03

已完结

之前派件不到位，本人多次强调要求按正确收货地址派件，或放菜鸟驿站代签收，协商过程不愉快，快递员态度极其不耐烦，最后不情愿的送达地址。本次送件：由于他自己没有带手机上楼，无法打电话联系我，敲门时我在上厕所，晚了一分钟开门，他下去拿手机了，走时咒骂收件人死在家里了！后来签收时我问他为什么要骂人？快递员拒不承认！本人家门口装有监控录像，一切都有视频证据，本人诉求快递员道歉并改善以后的服务态度!

投诉进度

用户评价

2021-09-07 18:44:17

品牌评价

并没有人联系我

企业完结

2021-09-06 17:45:30

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进

2021-09-03 20:49:31

消费保投诉平台审核通过

2021-09-03 13:21:11

用户发起投诉

2021-09-03 13:21:09

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投诉信息

投诉问题：

辱骂/殴打客户服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94906802

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