马上发货或者马上退款

2021-09-04

已完结

本人在2021年7月12日购买一个爱马仕包，至今没有发货，客服搪塞积压货，一直说给跟进，打电话也是说等着！看到网上很多人遇到同样的情况，不发货，退款一直说系统升级，已经好几个月了，我尝试和客服机器人沟通也是退款就是系统升级，我现在左右为难，因为我的订单款项三万七千多元，数额较大，很着急！希望能帮我解决退款！或者马上发货！帮帮我

投诉进度

用户补充投诉

2021-09-30 08:51:04

补充内容

寺库说要退款，已拖延快一个月！一直说什么手动退款满早已拖延出所承诺的3到15天给予退款！

企业完结

2021-09-26 10:51:33

处理结果

已沟通，已沟通

消费保投诉平台跟进

2021-09-05 17:50:03

用户补充投诉

2021-09-04 23:38:11

补充内容

取消订单，要求退款，寺库已升级系统为由，不给退款！我现在要求寺库马上给我退款！

用户补充投诉

2021-09-04 11:26:04

补充内容

已经申请退款。希望平台帮我要回钱！谢谢你们

消费保投诉平台审核通过

2021-09-04 01:13:59

用户发起投诉

2021-09-04 01:13:57

评论 0

投诉信息

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

37979.00元

投诉编号：

94907354

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

寺库APP购买LV水桶包和迪奥墨镜不发货且退款无果

寺库APP购买范思哲香水不发货且退款无回应

寺库21年申请退款四年未处理且不退款

在寺库平台购买兰蔻面霜一年多未发货且退款无果

寺库3月份至今未退款且客服不作为

寺库APP商城未按时发货且拒绝退款

在寺库购买口红迟迟未发货且退款申请长时间审核中

寺库网购平台拒绝退款且换货无门