疫情期间未消费联系商家拒绝退款，后预约不上，导致过期，扔拒绝退款

其它

该订单活动原有效期至2020年3月26日，后因疫情问题商家是通知该活动可延期到2021.3.31前使用，客人联系我方的时候该订单已过期，无法退款处理，客人要求我方无法满足，故拒绝协调。