疫情期间未消费联系商家拒绝退款，后预约不上，导致过期，扔拒绝退款

2021-09-04

已完结

疫情期间有效期内未消费，20201年初1-4月内联系商家拒绝退款，后预约不上，导致过期，2021年9月联系客服扔拒绝退款

投诉进度

企业完结

2022-03-29 09:46:33

处理结果

该订单活动原有效期至2020年3月26日，后因疫情问题商家是通知该活动可延期到2021.3.31前使用，客人联系我方的时候该订单已过期，无法退款处理，客人要求我方无法满足，故拒绝协调。

消费保投诉平台跟进

2021-09-06 12:00:33

消费保投诉平台审核通过

2021-09-04 14:44:17

用户发起投诉

2021-09-04 14:44:15

投诉信息

骑驴游

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

399.00元

投诉编号：

94907718

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