含有通知书的韵达快递丢失，无人处理问题，客服电话多次无人接听

2021-09-04

已完结

快递丢失，内含录取通知书和缴费凭证，物流无更新，客服电话打不通，服务态度差，我要公司解决我丢失的快递，他回我物流无更新的问题，一句丢了和对不起在没有其他回复。在明确表示不满意解决办法后无人跟进，冷漠处理问题，没有一点解决问题的态度。

投诉进度

用户评价

2021-09-06 20:44:22

品牌评价

没有收到任何人致电联系，直接邮件通知投诉处理完结

企业完结

2021-09-06 17:43:09

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进

2021-09-04 18:06:07

消费保投诉平台审核通过

2021-09-04 17:58:49

用户发起投诉

2021-09-04 17:58:47

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

客服电话接通难服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

退回快件赔偿

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

94907937

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