hegen奶瓶不发货

2021-09-06

已完结

从8月5号从苏宁易购买了hegen的奶瓶开始，一个月过去了，一直没有发货，中间他们说是消费券设置错误让主动申请退款，并明确表示不会发货，这是在消费我们消费者吗？这是蹭流量做了一次成功的广告，浪费了我们宝贵的时间，要求苏宁方道歉并发货！

投诉进度

企业完结

2021-09-09 16:12:54

处理结果

核实顾客反馈的问题诉求已协调处理，因顾客诉求过高，暂无法满足顾客诉求，已建议考虑苏宁提供方案，顾客不认可，未达成一致。

消费保投诉平台跟进

2021-09-06 15:33:54

消费保投诉平台审核通过

2021-09-06 04:51:14

用户发起投诉

2021-09-06 04:51:12

投诉信息

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传虚假宣传

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

98.00元

投诉编号：

94909015

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