您好我8月31号到拼多多平台买了一只MAc的唇釉

媄 2021-09-07

已完结

到货的时候我拆开发现断了有质量问题 商家及客服不肯给我退货退款 不让我退货退款 这是强制消费 小二还给我的 申请售后关闭了 他们专员打我电话 也没有回答我的问题就直接跳过挂了电话后面直接拒绝我的申请退款 请给我们消费者一个公道

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-09-07 14:04:33

平台审核通过

2021-09-07 08:21:18

用户发起投诉

2021-09-07 08:21:16

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