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学慧网学习账号、密码丢失,无法修改,无法学习。投诉退费
2021-09-07
已完结
学习账号(手机号)更换,密码忘记,无法正常登录学习,多方联系相关老师被拉黑、删除、网上留言、电话均未恢复。希望该公司帮助修改账号密码,继续学习,或退费。
投诉进度
企业完结
2021-09-29 13:58:57
解决方案
解释
处理结果
学员您好,查询已超出退费时效,无法办理退费;
企业跟进
2021-09-08 10:16:38
跟进内容
学员您好,我们已接到了您的反馈,会尽快安排客服老师联系您,还请您耐心等待,注意接听电话。祝您学业有成,生活愉快
平台跟进
2021-09-07 20:53:51
平台审核通过
2021-09-07 14:37:37
用户发起投诉
2021-09-07 14:37:35
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投诉信息
学慧网
入驻企业
投诉问题:
无法使用
/
客服电话打不通
/
态度恶劣
投诉诉求:
退款
赔偿
涉诉金额:
4100.00元
投诉编号:
94910334
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