VI****ID不肯退费
网友保保
已完结 2020年9月10日购买了两份课程包,一个课程包有60节课8262元,共计120节课16524元,现在我要求退掉未开封的一个课程包,以及已开封的课程包中剩余未学的课程费用,但是自从8月12日提交退款后,VI****ID一直没有回应,甚至在9月初VI****ID自动取消退款,目前联系对接的老师微信,只是告知她是负责课程的,不管退款,所以我无法联系到退款人员,不知道退款进度,甚至不知道能退我多少钱,VI****ID一度拖延,无视我合理的退款要求!
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:19:27
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-09-17 21:28:11
补充内容
十天过去了,没有人联系我!班主任也不回复,企业联系不到,怎么退费?完全不信任VI****ID,在学课程也要求退费,现在退费金额是8262+3304.8=11566.8元,现在不想课程包中间退费不划算,只想尽快退费减少损失!
另外要我上传退费账号等信息,早已上传,但VI****ID迟迟不肯退费,太恶劣!
平台审核通过
2021-09-08 16:46:12
用户发起投诉
2021-09-08 16:46:10
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投诉了有没有效果?我跟你情况相同