北京对啊网滞后服务，诈*

2021-09-09

已完结

本人于2021年4月17日在北京对啊网天猫店铺购买自考汉语言本科学历课程，花呗分期付款共花费6780元。购买课程后客服虚假承诺说会跟到毕业，安排了四门课程却只有两门的网络直播课，其余两门叫看2019年过期的录播，且教材有错别字。今年7月份由于客服没有跟踪落实到位导致错过了报名。本人12315投诉以后拒绝退费，不再与我协商。本人在网络查询，其机构很多投拆，本人对北京对啊教育不再信赖

投诉进度

企业完结

2021-09-28 14:40:17

处理结果

已联系买家进行问题沟通处理，问题已解决

用户申请完结

2021-09-16 10:48:32

申请原因

请以后完善服务

消费保投诉平台跟进

2021-09-09 15:52:36

消费保投诉平台审核通过

2021-09-09 15:36:08

用户发起投诉

2021-09-09 15:36:06

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传分期贷款退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

6780.00元

投诉编号：

94912496

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