多多买菜套路客户

网友保保 2021-09-11

已完结

9月8日多多买菜下单，9月9号自提点提货，提货时缺少订单号那个商品，多多团长也确认属实情况，叫我申请退款，他那边确认，9号申请几次，团长也确认属实，但多多买菜一直以货品已送达自提点为宜，一直拒绝退款，联系客服也一再要求申请，但一次次申请，多多买菜一直以同样理由拒绝，忽悠客户，钱不多，但是性质恶劣，导致客户货沒收到，钱也不退，这个性质问题

投诉进度

平台完结

2021-09-15 21:02:10

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-14 22:25:42

申请原因

退回遗失物品金额

平台跟进

2021-09-12 14:37:51

用户补充投诉

2021-09-11 13:45:15

补充内容

一直以同样理由拒绝申请，让客户重复申请再申请，然后拖时间，拒绝再拒绝，让客户走进死循环状态，团长同意确认了也没有用，就是一句话，多多买菜已送达，但客户没有收到货，他们团长也确认，都不行，一直死循环，最后让消费者知难而退，自己吃亏

平台审核通过

2021-09-11 13:34:07

用户发起投诉

2021-09-11 13:34:05

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