投诉拼多多售后欺骗消费者,拼多多商家(尚嘉家具)欺骗危害消费者损失

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从8月20日购物沙发,商家承诺下单后3-5天发货,发货后5-7天到货,8月23日看到物流商家已发货!过了7天,8月29日咨询商家,商家却说还没发车走!疑似提供虚假物流,欺骗消费者!承诺发货时间没有做到!导致进退两难!第一,如果退款重新去别家下单购买,需要重新等待发货,到达!第二,不退款,商家也不遵守承诺发货!从而导致我们一家人搬进新的房子里,坐地上坐了一个多礼拜!然后咨询拼多多官方客服,承诺赔付补偿款,307元,客服建议到货求助拼多多官客服申请补偿!我说如果5天内没到货,不接受赔付307元!商家9月2号说3号能到站点,3号说晚点,4号还没到,继续咨询,就说4号到站点,到了站点却不配送,派送信息填写的派送时间,也不肯派送,物流让货拉拉送过来,详细地址也不填,只填区域,大晚上我一个女生开摩托车出去国道大马路找货拉拉,承诺送货上楼,也是我们找自己亲戚搬上3楼!而后花费200元请吃饭!一直咨询拼多多官方客服,申请补偿款420元!30号到今天为止,拼多多官方客服一直说1-3个工作日核实处理!每次咨询都永无止境的需要等1-3个工作日!却没有一次回复处理结果!每一次都是忽悠,拖延时间,欺骗消费者说等待处理!1/3个工作日,已经等了9一个多礼拜!还是没有专员处理!今天咨询,需要等1-3个工作日,明天咨询还是要等1-3个工作日!拼多多存在拖延客服不处理!我们一家人坐地上一个礼拜,谁负责!承诺送货上楼,却不派送,另外叫货拉拉送货,没有送到楼下,还要出去找他!导致损失自己人工搬运上楼!非常气愤的投诉!

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