浩泽净水器连续两个月因产品质量问题不能使用，联系售后不予以处理

网友保保 2021-09-11

已完结

2020年7月以2210元购买，安装当天就不能使用，拖延1个月后才弄好，今年8月换滤芯（花费730元）更换当天又不能使用至今，已和售后沟通，但售后表示只能更换我家不能使用的其他机型（机型太大我家放不了）故我提出两个方案退机或尽快维修，厂家表示维修没有配件，需长时间等候（时间不定），另表示退货可以，但不退钱，我答应两个星期来给予厂家采购配件，但时间到了他任未安排人维修，我现在唯一就想退货（之前一年的滤芯730元我可以支付），现在请平台处理此事，退回我2210元

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:33

处理结果

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用户补充投诉

2021-09-14 22:16:37

补充内容

并未有企业人员联系

平台跟进

2021-09-13 21:19:59

用户补充投诉

2021-09-11 21:46:34

补充内容

投诉品牌浩泽净水器

平台审核通过

2021-09-11 21:45:00

用户发起投诉

2021-09-11 21:44:58

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