找靓机情感补偿？
已完结
本人将不用的手机寄去找靓机平台进行回收，手机寄出前检查没有任何问题，平台质检后说我的手机屏幕有明显划痕，从而大大压低了回收的价格，价格不合理我选择退回手机，手机拿到后发现划痕特别严重，手机一直都是使用钢化膜保护的，没有任何一道所谓划痕，本人找到专业人员进行手机检查，屏幕划痕严重到影响二次出售。在平台进行了反馈投诉，两天了，一直拖拖拉拉，我让他们出具证据证明我的手机在收到的第一时间就发现屏幕有明显划痕的这个问题，给到的回答是质检报告中确实存在屏幕有划痕，质检报告我也能看到啊，也是它们平台能让我看到的，我不能看到的呢，一开始投诉的时候，客服把责任推到快递运输上，让我自行去找快递公司解决，后来我一直反馈一直投诉，今天得到的回答是，为我申请100元的情感补偿，还自行完成我的投诉受理。我的手机已经受到了严重的损坏，拿它这情感补偿来干嘛，我要把手机进行屏幕更换，它们补偿手机正规的原装屏幕的价格就行。 既然它们一直说的都是不是它们导致的屏幕划痕损坏，那为什么要与我协商补偿呢？并且找靓机平台对于我的投诉反馈，一直处于拖拉状态，偶尔给我打来一个电话，要不就是短信告诉我，坚持声称我的手机质检报告确实有屏幕划痕，给出100元的情感补偿，建议我考虑。了解过找靓机平台，选择它们也经过了许多考虑，没想到还是出了问题。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
已收到赔偿，现在申请结案。
用户补充投诉
补充内容
又在推卸责任给快递，让给出监控视频证明又不答应，一开始就推责任给快递公司，中途与我协商情感补偿，现在又推卸责任给快递公司，既然你们说不是你们损坏的，就像我说的出具证据来证明。
用户补充投诉
补充内容
现在回拨客服电话成了空号，这么久了给我打来一个电话，把他们的责任推得干干净净，找靓机平台真的很厉害，发生这种问题不止我一个受害者，消费者协会好好调查一下他们吧
用户补充投诉
补充内容
客服给我打来电话沟通，告知我的是他们核实了质检过程中确实发现了屏幕划痕问题，质检报告我爷看得到，让我再一次出具证明我的手机寄出前的照片，说不知道手机退回后划痕严重与他们质检报告一不一致，怀疑我手机退回来后自己加重损坏程度来陷害他们？又或者是我寄出手机前进行了人为损坏，他们质检出来我的手机有问题告知我，然后我坚持声称是他们损坏的耍无赖？我从一开始投诉就给出了证据照片我的手机寄出前没有任何问题，难不成我自己刮花我的手机再寄给他们吗？手机现在收到划痕非常严重，已经导致了我的经历损失，而找靓机平台呢，一直推卸责任，告诉我他们质检过程很正规无误，也有视频监控，我的手机已经损坏，离开我手送他们手才损坏的，我还要自己去调查是怎么损坏的吗？
用户补充投诉
补充内容
找靓机到底要不要处理，一直不给出回复，这么多天了，告诉我有高级专员处理，电话没有信息没有，每次进行投诉反馈还给我自动完成结束我的反馈，找人工客服也一直答非所问逃避问题告诉我48小时内，都好几天了，尽快给个答复进行处理好吗
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
补充内容
联系了人工客服，回复拖拖拉拉，完全没有当时回收手机时的秒回，还自行断开我的会话，第二次联系人工客服，对于我提出的问题一直处于回避状态，不给出正面的回答，还有他们这个叫禹佳的质检师，已经好多群众网友反应投诉，好的东西寄去他们平台被这位叫禹佳的质检师质检后就怀了，希望消费者协会好好调查一下吧，不要再让这个无德平台和人员欺诈消费者了。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
我让他们提供证据证明收到我手机的第一时间就发现屏幕有划痕的问题，一直逃避不正面回答这个问题，就告诉我质检报告确实存在屏幕有明显划痕的问题，质检报告我也能看得到啊，他们让我看到的东西呀，我看不到的呢，一直拖拉不解决，100元情感补偿是什么意思呢，既然坚持声称不是他们所为，那为什么又要提出这个情感补偿呢？
消费保投诉平台审核通过
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