未成年人误充游戏在本人不知情情况下 于是多次打电话给客服 不理睬不解决

已完结
这已经是几次打扰了 本来是第一笔费用10号下午产生的 当时我就立马打电话问apple客服 我以为是莫名其妙扣费的 没有说太清楚 直到晚上 又产生了三笔费用 我询问才知道是家里邻居的孩子玩游戏产生的 孩子只有十五六岁 未成年 之前下载软件时给她说过密码 没想到她用这个密码付款了 因为跟我不熟悉这个孩子 我没办法联系她 后来想再打电话给apple客服 但是已经九点钟了 11号早晨又打电话咨询另外三笔费用 给客服姐姐说明了情况 姐姐让我先不要着急 我很心急 我现在已经改了密码 也给妹妹说清楚了这件事 以后不会发生了 这个游戏消费对我来说一点用没有 一点都没有 11号我回到学校 看到申请退款失败了 一百多块钱对我来说是半个多周的生活费 我多次给apple客服打电话 申诉不了 给我说没办法 我很无助 接着他们不理人 直接断线 我想着要不就当自己太傻了吃这个亏 于是 登陆游戏发现体验感真的很不好 我不喜欢 卡顿 让我更想追回损失 1.我这个非恶意退款 只是非本人操作 想追回损失 2.与apple多次交流不予理睬退款 不符合国家三包政策 3.在各种平台看到类似情况 都是可以追回损失的 可是我总是被拒 希望可以得到处理 谢谢

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