尚德机构霸王合同不退费
已完结
本人在18年11月11日办理的报名手续，中间一直没有时间学习，对于课程难理解，考题资料宣传跟实际考点内容差距太大，未通过考试，后担心时间过长服务期终止，在19年12月25协商退费，老师直接拒绝，恶意引导休学后期再帮忙转成考，等服务期过后告知转成考要补高额费用，原先班主任并未讲要补这么多费用，虚假宣传，教育培训公司还营销酒品，对于消费者没有保障，在21年9月10又发起退费请求，售后老师告知过服务期不能退费，并电话里态度恶劣，对于自考考试是没有服务期的，公司在明知2年大概率不能拿证的情况下，合同定2年服务期且条款对于消费者不公平。公司单方面定好的合同，并没有跟我说明合同条款，合同没有体现消费者任何权益保障，在不知条款的情况下勾选合同，按法律规定合同及服务期是无效的，在期限结束应退还消费者未使用的课时学费
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
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