未经允许恶意扣款

2021-09-13

已完结

非恶意退款软件未经允许恶意自动扣款与苹果多次交流不予退款，不符合国家三包政策

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-10-06 11:25:32

补充内容

苹果至今未联系过，现在315都不好使？

用户补充投诉

2021-09-25 09:14:01

补充内容

苹果迟迟不联系处理，这就没办法了？

消费保投诉平台跟进

2021-09-13 14:49:56

消费保投诉平台审核通过

2021-09-13 13:10:56

用户发起投诉

2021-09-13 13:10:54

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

私自扣款功能限制退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

388.00元

投诉编号：

94916074

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