申请退款，无意购买此产品，未成年人

2021-09-13

已完结

1非恶意退款 2苹果未经允许就扣费 3与苹果多次交流不退款，不符合国家三包政策 4在各种平台发现了苹果手机使用者在下载软件后恶意扣费 5未成年人无意购买此产品

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-09-16 06:02:24

补充内容

1与苹果客服多次交谈不给予退款2本人在不知名情况下被扣费未成年人3苹果未经允许擅自扣费4在众多平台发现苹果用户被恶意扣费苹果不给予退款

消费保投诉平台跟进

2021-09-14 16:58:42

用户补充投诉

2021-09-14 11:54:42

补充内容

申请退款谢谢

消费保投诉平台审核通过

2021-09-13 16:56:41

用户发起投诉

2021-09-13 16:56:39

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

私自扣款功能限制退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

94916349

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