拼多多伊柠海外专营店售假,店铺写着假一赔十,客服不愿寄回拼多多官方鉴定

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拼多多伊柠海外专营店售假,店铺写着假一赔十,我已在其他几个APP鉴定都说明是假的,拼多多客服说让我去官方开证明,我说寄回拼多多官方让他们验证,客服不同意寄回拼多多官方鉴定,非要我去品牌方那里拿到盖章证明才可以,但是据我所知品牌方的线下专柜如果没有在他们专柜买的东西他们没有义务帮忙鉴定,再者销售人员也无法提供证明,对于我们消费者来说,这能鉴别假货的方法就是去专门的鉴别真假的APP上鉴别,可是拼多多客服不承认而且也不同意寄回他们拼多多官方鉴别,商家写着假一赔十,可是拼多多没有要求商家赔偿,却直接要求我退货,我要投诉他们不维护消费者,反而纵容商家,如果说他们售假我们消费者发现是假货就只是退货的话,那对他们售假的商家没有一点损失,反而那些没有发现是假货的消费者只能自己买了假货还蒙在谷底,希望315能看到这个消息,为消费者发声,谢谢!

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