骑驴游因为疫情原因，旅游和饮食多个订单未能消费与商家预约消费

2021-09-14

已完结

2020年至今因疫情原因的订单未能消费，而且与商家预约显示库存没有。未消费订单商家不退款。霸王条款现申请退款！

投诉进度

企业完结

2022-03-29 09:56:57

处理结果

客人分别是在2021.8.4和2021.8.9购买了这两个活动，购买成功就给客人发送了兑换码客人通过兑换码兑换使用即可，购买该活动的时候标题也写明有效期是到2021年9月13，客人联系我方时订单已过期，款项已正常结算给商家，客人要退款的要求我方无法满足，故拒绝协调。

消费保投诉平台跟进

2021-09-14 14:10:42

消费保投诉平台审核通过

2021-09-14 11:33:45

用户发起投诉

2021-09-14 11:33:43

投诉信息

骑驴游

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

118.60元

投诉编号：

94917057

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