中国邮政EMS快递迟迟不到 联系客服不给处理

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包裹从9.9日从四川攀枝花发出 一直到9.14号还没收到包裹 物流信息显示9.13号早上7.34分到达温州潘桥网点 14号早上7.36分又更新了一条 还是到达温州潘桥网点的物流信息 期间多次联系邮政官网客服 客服的态度也都非常的敷衍 一直说帮忙登记处理 处理结果会在24小时内打电话告知 24小时时间过去了 一个电话都没有接到 官网上面的预计送达时间也一推再推

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我要求快递给一定的赔偿 耽误那么多天时间 客服也迟迟不处理 服务态度也差 还要快递给一个说法 怎么处理这个问题
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