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途虎养车APP购买机油小保养套餐退款不到账

李某某发布于 2021-09-15 09:09:31

投诉编号: TS94917950

投诉对象：途虎养车
投诉问题： 退款问题
投诉诉求：退款
涉诉金额： 278元

诉求发布

诉求受理

企业处理

投诉完结

投诉详情

2021.9.9在途虎养车购买了机油小保养套餐，包含机油和机滤，因为要出差当天就选择的退款，迟迟不能到账，期间多次联系客服，推诿说正在处理。

声援TA

投诉完结，声援已停止！

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投诉进度

途虎养车回复投诉已完成 2021-09-15 21:04:43

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

途虎养车已提交处理结果 2021-09-15 15:29:21

消费保专员对处理结果的真实性进行审核。

李某某已提交结案申请 2021-09-15 10:32:52

已收到退款，感谢315，

途虎养车回复 2021-09-15 09:20:19

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉处理专员811号转企业处理中 2021-09-15 09:17:49

途虎养车处理中，请您耐心等待。

消费保投诉处理专员811号审核完成 2021-09-15 09:09:33

李某某发起投诉 2021-09-15 09:09:31

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李某某

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