得物不按时发货并不予理睬要求取消订单亏款不给予任何处理

2021-09-15

已完结

本人于8月31日在得物app平台上购买鞋一双和刻字服务，现于9月15日仍无任何物流和商品消息，本人向客服提出取消订单并退款的要求，客服一味道歉不做出任何处理措施。

投诉进度

企业完结

2021-09-16 16:19:43

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2021-09-15 19:40:33

消费保投诉平台审核通过

2021-09-15 12:38:25

用户发起投诉

2021-09-15 12:38:23

投诉信息

得物

投诉问题：

发货纠纷网络诈骗

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

94918211

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