快递五天了没有到，物流两天没有更新，邮政电话电话通了不接！

网友保保 2021-09-15

已完结

快递五天了没有送到，物流到9月13号就没在更新，丢不丢件我也不知道，就算丢件了我也有知情权，也没有人给我说，商家和客服一直推责任，不解决问题，打邮政电话11183通了一直不接！打了好几个都不接，我等着搬家，等着这个快递，可以对消费者负责任吗？我浪费了这么久的时间，不应该给我一个合理的解释吗？出了事应该解决问题而不是逃避问题！！请问哪里有说理的地方？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-09-15 20:28:02

平台审核通过

2021-09-15 15:38:51

用户发起投诉

2021-09-15 15:38:49

展开全部