得物强制消费。海外直邮没有7天无理由退款得物APP

2021-09-16

已完结

下单没有多久也并未发货想取消订单平台以跨境订单不可以取消也不支持七天无理由退货为由拒绝了我在未发货的前提下为什么不可以取消这严重影响了我的权益。强制消费

投诉进度

企业完结

2021-09-16 16:23:07

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2021-09-16 15:45:52

消费保投诉平台审核通过

2021-09-16 11:32:11

用户发起投诉

2021-09-16 11:32:09

投诉信息

得物

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

3383.00元

投诉编号：

94919269

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