寺库以系统升级为由迟迟不退款

网友保保 2021-09-16

已完结

我在寺库平台购买爱马仕项链，后取消订单要求退款，申请递交已经1个多月，多次和客服交涉并投诉，结果每次都是告诉我系统在升级没办法，我没见过一家电商的系统升级需要这么久的，我相信有很多和我一样的买家遇到和我同样的问题，涉及金额极其巨大，这段时间产生的利息有多少？甚至我有理由怀疑被用于其他投资渠道，我要求理解退款并赔偿相应的利息！

投诉进度

企业完结

2022-04-14 14:32:53

解决方案

退款

处理结果

订单已于2021-10-28退款到账。

企业跟进

2021-09-26 10:35:44

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-09-16 14:11:42

平台审核通过

2021-09-16 12:26:23

用户发起投诉

2021-09-16 12:26:21

展开全部