产品有质量问题，退货退款有强加霸王条款
网友保保
已完结店铺活动期间我购买了699元产品 也很幸运抢到赠品。但是今天收到货后发现买了四个盲盒，三个全是瑕疵品 我要求客服处理售后: 1，三款有明显质量问题的产品更换成同款分别为:小甜豆秋叶原系列的娃娃机，大头贴，机械战士。 2，由于客服反馈货存不足，如果不能更换同款我要求这三款产品全部退款。 （因为盲盒的特殊性同系列产品有所谓的雷款和热款，其中娃娃机为热款，大头贴，机械战士为雷款） 客服给予的回复是大头贴和机械战士可以换同款同样，娃娃机换成同款随机。 如果要退款三个产品由于购买金额不足699要求顾客退还赠品。赠品为限量3000的产品。 随即我提出更换成其他同等价位其他款式或者同款产品盲盒。客服拒绝。 我就想知道这种店大欺客，产品有严重质量问题且售后全部都是霸王条款的公司为什么没人管了。我要求处理我的投诉。
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