分期乐业务员对我说的是查额度，最后不告知我私自放款
已完结
今天，分期乐业务员说支付宝芝麻信用可以办分期乐，我说我不需要用钱，他说可以先看下多少额度下来，我就把手机给他测，测出来是4万额度，我一直跟他说我暂时不需要用钱，他就不用不要紧，可以先把4万的额度锁定下来，到时候要用了就可以直接用了，后来，他加我微信，发了一串文字过来，上面写着本人已知晓并同意什么……一大串文字，要我直接回复他同意并且知晓就可以了，我当时看了这些文字，我又告诉他说，我目前不需要用钱，这个就不需要回复你了，我当时立马拒绝他的这个请求，并且跟他说等以后要用钱了再找他，他说可以的，然后他就走了，过了一会儿，我在短信里发现了一条短信，我的银行卡里竟然多了4万元，是分期乐发过来的，我又在分期乐app查看，竟然分期12期，每个月扣利息，我都没有同意，为什么私自往账户里打款，我想着赶紧原路还回去，结果不能还款，这不是变相的收取利息吗，最重要的是我都没有回复同意并知晓，用户都没有说要办理贷款，你们就就可以私自放款了，这件事已经对我的生活造成影响了，希望分期乐的能尽快帮我解决
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，请重新提交新的投诉（最好是提交扣款方第三方支付平台的投诉，查看网银流水账号，可以知道第三方支付公司信息），消费保将继续跟进反馈（借鉴：新生支付乱收会员费233元 请求退款： https://www.xfb315.com/tousu/94922677.html)
）。您也可以投诉反馈到金融监管部门，投诉网贷公司或者收款的第三方公司，银保监会投诉电话（商家+123 78），中国人民银行消费金融投诉热线（商家+123 63）
或向中国互联网金融协会邮箱投诉：contact@nifa.org.cn，维护自己的权益。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
这种关于金钱的事情，业务员为什么不事先问下用户需不需要办款下来，最起码得得到用户的确认吧，同时，他在微信上发来的告知内容，我当时并没有回复他同意并且知晓，为什么还要给我私自放款，那这样还具有安全性吗，移动公司每次需要用户办理业务的时候，还需要用户回复数字才会办理，你这个这么大的数额，随随便便放到用户账户里，并且用户都没有同意
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