请315平台督促拼多多官方对卖家严厉处罚同时督促卖家补偿退货运费30元

网友保保 2021-09-20

已完结

2021年9月8日，在拼多多平台鑫鑫源生鲜店铺购买牛腱，卖家缺乏商业道德，拿母猪肉代替牛腱发货，在本人责问下，卖家承认发货错误，答应退款并承担退货运费（到付），后卖家对退货拒收，导致快递方向我索取快递费。针对这样丧失道德的卖家，公然食品安全作假，请平台给予严厉处罚，并督促其承担退货运费。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:50

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-09-22 09:47:14

平台审核通过

2021-09-20 15:31:02

用户发起投诉

2021-09-20 15:31:00

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