悟空保在我父亲不知情的情况下误导投保

网友保保 2021-09-21

已完结

2021年9月20我父亲发现微信钱包莫名自动扣除220.9元。翻看保单才知，2021年8月7日不知情的情况下已被购入1元悟空保全民保。经询问，他非常确定没有购买任何保险，也没有与任何保险公司沟通过，没有输入任何相关信息与密码。与客服沟通，也确认无意之间点入。但是我们悟空保会识别身份证和手机号码呢。我父亲大字不识几个，身份证都记不全。竟然第二个月还自动扣款，难以置信。若没及时发现，还不知道扣到什么时候。客服一拖再拖，没有处理问题的态度。

投诉进度

平台完结

2021-09-21 22:46:58

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-21 10:16:57

申请原因

已联系商家，全额退款

平台审核通过

2021-09-21 09:29:08

用户发起投诉

2021-09-21 09:29:06

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