投诉秀才教育退我学费，取消海尔云贷教育分期

网友保保 2021-09-22

已完结

我于21年7月9日在深圳市教育机构报考了专科加本科，全额12368，自己首付了1236，海尔云贷11132分期9期，问题如下:1、虚假宣传强调今年最后一批报考，明年就不能报了2、不满意对方从未给我上过课程没给过教材，只给一些回播3、也因对方得知我经济条件不足的情况下，诱导我贷款，贷款没有到我账户4、支付宝首付缴费没有发票，怀疑偷税漏税5、而且我也没有签过合同，没有上过一节课，没有考试测试过属于未入学状态，我现在就想把专科本科退了，那边一直不处理，发信息也是爱理不理，现在谁的钱也不是捡来的，就麻烦平台尽快把这事解决了，万分谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-10-09 11:46:45

补充内容

没有上过课也还没有入学，理应退全款，非得找各种理由扣费，不退款，真的是无法无天了

用户补充投诉

2021-10-09 11:42:06

补充内容

本科全款5344，说是退我2581.71，专科全款7024说退我4118.77，一开始说是没有结清分期退不了，我就说结清后专科必须退全款，专科要我结清后才给看明细，结果结清了之后告诉我解除不了协议不能退，非要退的话要参加考试，不过才能退，并且拖到明年这期间继续扣课时费，机构就是不想退，并且找各种理由扣费，我报了课程没有享受怎么就不能退了？还有这样恶心人的霸王条款的吗？投诉后，诱导我结清分期后，那边教育机构处理退款的人，也不回信息了，投诉的意义在哪里？

用户补充投诉

2021-10-09 11:32:26

补充内容

让我结清了全部分期，不退大专的全款

用户补充投诉

2021-10-08 11:45:37

补充内容

就这样让我结清全款给退，结果也不退麻烦平台催一下，钱都不是大风刮来的呀

用户补充投诉

2021-09-24 09:33:49

补充内容

如此无礼的霸王条款，我没上过她们的课程秀才教育教育胡乱扣费，本科全款5344元，就要扣1781.33课时费，谁的钱都不是大风刮来的的，麻烦平台帮忙处理一下，拜托了